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新型コロナウイルスによるイベント中止・航空券やツアーの取消しと沖縄観光の状況

新型コロナウイルスによるイベント中止・航空券やツアーの取消しと沖縄観光の状況

新型コロナウィルスが日増しに広がり、すでに取った沖縄旅行の航空券を取消しもしくは延期したいと思われる方も多いでしょう。各航空会社は神対応を見せているのでご紹介します。
殆どのところが4/5搭乗分(一部3/19)までは手数料なし、イベント中止による旅行取消しは「柔軟に対応」と各社応えています。実際の航空会社とのやりとりを交えながらレポートします。

みなさんも不安な毎日を送りながら、一日も早い終息を願わずにはいられませんよね。沖縄からは那覇市の変化について私が感じた事をお伝えしたいと思います。

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新型コロナウイルス関連のツアー・航空券払い戻しについて

2020年2月28日現在、各社予約センターの電話はかなり混み合っていて、なかなかつながりません。その中から数社つながった結果でレポートします。ほぼ、4月5日までの搭乗に関しては、手数料なしで払い戻しのようです。LCCに関しては、ポイントで払い戻しという情報をキャッチしましたが、もともと電話がつながりづらい航空会社なので、該当者は各自確認ください。

イベント中止による旅行の取消しは、各社「柔軟に対応」とコメントするものの、確実に払い戻ししますとは言いませんが、「事情を考慮して柔軟に対応」と言っていますので、チケットをFAXで送るなり証明が出来れば、対応しているケースはあるようです。→<日本航空のケースで詳しく書きます。 (この項は東京編集部より追記)

<日本航空 手数料なしでの変更、払い戻し>

払い戻し対象期間 
2020年2月28日(金)~3月12日(木)⇒ 2月28日(金)~3月19日(木)へ ⇒ ~4月30日(木)へ
ご搭乗分の国内線全航空券 *国内線特典航空券、国内のツアー航空券含む

旅行会社も航空会社の規定を鑑み対応すると思われます。個々にお申込みの旅行会社にお問い合わせください

★4/11・12の島酒フェスタ中止に伴い、航空券取消しを申し出たケース

 2月28日から新型コロナウィルスによる特例処置が発動していますが、4/11は50日前にあたり、スーパー先得で取った場合、54日前を切っているため、何も言わなければ「50%」取消し料が発生します。

しかしながら、マイレージバンクの会員として、4/10の予約航空券を持っていた上で、イベント中止の旨を伝えて問合せしたところ、事情を考慮して、柔軟に対応します。との返答でした。実際はキャンセルしていないので、確定で申し上げられませんが、イベント中止の書類、イベントに参加確定の書類(チケット等か?)を添えれば、取消し料なしで対応しているケースはあるとのことでした。当日券で参加しようと思っていたでは、対象外かもしれません。

また、航空会社としても、イベント中止の確認、チケットを持っているかどうかの確認が出来ていないうちでの返答だったので、「柔軟に対応」と確定を避けながらの返答は致し方ないところですね。

イベント中止により取消しをしたい場合は、まず、予約センターに電話ですね。

<全日空 手数料なしでの変更、払い戻し>

払い戻し対象期間 
2020年2月28日(金)~3月12日(木)⇒ 2月28日(金)~3月19日(木)へ ⇒ ~4月28日(火)へ

<スカイマーク>

2020年2月28日(金) ~ 2020年3月19日(木)※2020年2月28日時点でご予約中のお客様が対象
2020年3月20日(金) ~ 2020年4月5日(日)※2020年3月6日時点でご予約中のお客様が対象

3/13日以降のコロナウィルスによるイベント開催中止に伴う旅行中止にも特例があるようです。予約センターの説明によると、ケースバイケースで対応していて、イベント中止の文章とイベント参加の当選がわかるものなどを送れば(FAX)、キャンセル料がかからない場合があります。対象になる場合は、まず予約センターに連絡してください。

<FDA フジドリームエアラインズ>

[取消手数料免除対象出発日]
・2020年2月28日(金)~ 3月19日(木)ご搭乗分※2020年2月28日(金)以降に新規予約された航空券を除く
・2020年3月20日(金)~ 4月5日(日)ご搭乗分※2020年3月6日(金)以降に新規予約された航空券は対象外となります

30日以内の同一区間・同一方向の空席のある便への変更が可能。
手数料なしで全額の払い戻し

旅行会社 ジェイトリップの対応

[取消手数料免除対象出発日]
2月28日(金) ~4月5日(木) ⇒ ~4月30日(木)へ

日本航空・全日空の減便

搭乗客が少なくなりガラガラの機材を飛ばすのももったいないので、飛行機の一部間引きが始まりました。早いエリアでは3/6から。 航空会社のHPに掲載されていますので、自分の便が該当しないか注意しましょう!

各種イベントの中止・観光施設の閉館等

2月最終週の各機関からの発信を受けて、沖縄県内の観光施設が閉館、イベントの中止が発表されています。下記に情報を取りまとめます(随時更新)

沖縄美ら海水族館および周辺施設 休館

2020年3月2日(月)~2020年3月15日(日)予定⇒3月16日から開園

首里城 一部設備

系図座・用物座 閉館期間 2/29(土)~3/15(日)  首里正殿前の門の手前にある休憩・簡単な展示設備です。 首里城正殿脇から上がって正殿内を伺うことはできるようです。

第27回ムーンビーチおきなわ全島やちむん市

2020年3月20日(金)~3月22日(日)⇒中止

普天間基地フライトラインフェア2020

2020年3月14日(土)・15日(日)⇒中止

泡盛まさひろ酒造蔵祭り2020

2020年3月28日(土)・29日(日)⇒中止

第3回島酒フェスタ 2020

2020年4月11日(土)~12日(日)⇒中止

古宇利島マジックアワーランin今帰仁村

4月18日(土)開催予定⇒中止

石垣島トライアスロン

4月12日(日)開催予定⇒中止

宮古島トライアスロン

4月19日(日)開催予定⇒中止

宮古島ロックフェス

5月16日(土)開催予定⇒中止

宮古島ミュージックコンベンション

5月29日-31開催予定⇒中止

琉球海炎祭(宜野湾)

4月11日(土)開催予定⇒中止

その他沖縄の観光業への影響

ホテルレストランの営業時間短縮やクローズ

新型コロナウイルスの影響で、もともと中国のクルーザー客が来ていたレストランも大幅減、それに加えて 団体を中心とした日本人の渡航減、また、沖縄県内でも休校が始まり働く人の確保のむつかしさから、 ホテル館内にいくつもあるレストランを交互に開けることで利用効率をあげる傾向にあります。 ホテルでの食事を予定している方はご注意ください

ホテルレストランのバイキング形式の休止

また、政府からの通達で「バイキング形式」の食事は感染拡大につながるとして、沖縄県内のレストランでもバイキング形式の提供を休止しているところが続々と出ています。

もう旅行が始まっている方も居ると思いますが、ここはホテルの側の気持ちに立って、プラン変更は快諾してあげましょう!

ホテル改装、新規オープンの遅れ

意外なところにも影響があるようです。新規ホテルや改装のホテルの内装品が中国から届かなくなり、建物はできても内装が追い付かないという理由で様々遅れが出てきています。 新規ホテルを探している方も、オープン日には注意です

春節:1月29日現在の国際通り界隈

2020年春節の国際通り

1月29日の那覇市は寒く、曇り空の一日でした。写真はむつみ橋交差点。時間は13時前後です。私は国際通りのすぐ近くに住んでいて、毎日のように国際通りを通ります。

国際通りからすぐにアルむつみ橋通り

これはドン・キホーテ国際通り店横の市場本通商店街の入り口から撮った写真。先ほどの写真同様、行き交う人がとっても少ないのです。春節も終わりに近づき、観光客は帰ったのか?それにしてもアジア系の外国人だけではなく、日本人観光客も少ないようでした。

春節を祝い店舗のポスター

春節を祝う中国語のチラシや看板があちこちに掲げられています。

マスクがない・・・。

国際通りは沖縄県一のメインストリートなので、春節以外でも多くの外国人や観光客が訪れる場所。新型コロナウィルスだけではなく、インフルエンザも怖いしマスク着用を普段から心がけており、この日もマスクを買いにドン・キホーテやドラッグストアに行きました。が・・・

コロナウィルスでマスクがない

ドラッグストアには、箱入りのマスクは売切れ状態。

新型コロナウィルスでマスクがない

別のドラッグストアも同様に、喉を潤すようなマスクはあるものの、普通のマスクは売切れです。

新型コロナウィルスでマスクが売り切れ

またまた別のドラッグストアもなし。

新型コロナウィルスでマスクが売り切れ

何軒廻っても箱入りのマスクはなく。3枚500円くらいのマスクがほんの少し残っているくらい。コンビニもすべて売り切れ。

新型コロナウィルスでマスクが売り切れ

あるドラッグストアにはこんな貼り紙が。既に商品はありませんでしたが・・・。

新型コロナウィルスでマスクが売り切れ

こちらのドラッグストアの貼り紙には、「現在マスクの商品入荷が不安定な為、お一人様各1点までとさせていただきます」という文言が、「一家族各1点まで」に訂正されていました。

ちなみにいつもはAmazonでマスクを購入しているのですが、なんと数日前より購入価格が通常の10倍もの値段に跳ね上がっていました。驚きです。なので国際通り界隈のドラッグストアに買いに行ったのですが、このあり様でした(涙)以前、猛威を振るった、 SARS(重症急性呼吸器症候群)や鳥インフルエンザ、豚インフルエンザの時も、マスクが不足したのを思い出します。

乗客ゼロの大型クルーズ船が那覇港に寄港

新型コロナウィルスでマスクが売り切れ

そして2020年1月29日、いつもは超満員の中国発のクルーズ船2隻が、なんと乗客数ゼロの状態で那覇港に寄港しました。新型コロナウイルスによる肺炎の感染拡大を受け、クルーズ会社が乗客の受け入れを停止したからだそうです。那覇に寄港したのは「コンテナ物資を那覇で積む予定があったため」。中国人客急減を象徴する異常事態となりました。ニュースによると、1月28日までに大型クルーズ船のキャンセルは12000件に及んでいるそうです。ホテルや飛行機のキャンセルも相次いでいるようなので、いつもは賑やかな国際通りが閑散とする日が近いかもしれません。

沖縄は人口が過密で、観光客の人口比も高いため、2009年のインフルエンザは沖縄から事実上流行し、2018年には外国人観光客を発生源に、国内最大級のはしかの集団感染も起きました。

私たちは感染を防ぐためにできることをやり、人ごみを避け、マスクを着用し咳エチケットを守り、インフルエンザ同様、手洗いとうがいの徹底を心掛けたいと思います。一日も早い終息を願わずにはいられません。

沖縄大好き ケコ

「てぃーだかんかんブログ おきなわラブな人たちのためのブログ」インスタグラムなどで、沖縄大好きを発信中! 2016年、泡盛マイスターの資格を取り、国際通り屋台村 「島酒と肴(しまぁとあて)」でその実力を発揮、FM那覇にて居酒屋風ラヂオ「イザラジ」のパーソナリティを務める。Sunking Leather Craft代表。福岡県出身。

2020年1月29日公開、2020年2月28日更新 2020年3月4日更新、2020年3月26日更新

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